PLAN · FLUJO DE USUARIO

FaduPrint

Imprimir en FADU,
más rápido para todos.

Menos vueltas. Menos espera. Mejores entregas.

  1. Cargás tu archivo
  2. Comparás locales y precios
  3. Elegís la fila más corta
  4. Pedís
  5. Retirás
01 — PROBLEMÁTICA

Imprimir en FADU es impredecible.

La información sobre los locales de impresión está dispersa y depende del boca en boca. No hay un lugar donde saber qué servicios ofrece cada uno, qué materiales tiene disponibles, cuánto hay que esperar ni cuál es el mejor momento para ir.

Como casi todos imprimimos justo antes de clase, la demanda se concentra en las mismas horas: se arman filas largas y esperas que nadie puede anticipar.

  • AInformación dispersa y de boca en boca
  • BSin datos de servicios, materiales ni precios
  • CPicos de gente justo antes de clase
  • DEsperas largas que no se pueden prever
02 — ENFOQUE

Entender la impresión como un flujo, no como una fila.

Miramos todo el recorrido —preparar el archivo, elegir dónde, esperar y retirar— y buscamos en qué etapas se pierde tiempo. No se trata solo de acortar la fila, sino de mostrar por qué existe.

Pensamos la app para los alumnos de FADU que necesitan imprimir, pero también para los locales, que hoy no tienen cómo comunicar su disponibilidad, sus servicios o sus problemas.

03 — POR QUÉ IMPORTA

Optimizar el flujo de impresión empieza por entender la espera.

El tiempo de espera de un local no es uno solo. Hay dos colas que avanzan en paralelo y comparten las mismas máquinas: la de los pedidos que llegan online y la de las personas paradas frente al mostrador. Si solo ves la fila física, un local puede parecer vacío y estar lleno de pedidos, o al revés. Separarlas es lo que permite decidir bien dónde y cuándo imprimir.

Cola virtual

QUÉ ES
Los pedidos cargados desde la app u online que esperan que el local los procese.
QUÉ LA DEMORA
La cantidad de archivos en espera, los trabajos largos o en color, los archivos que hay que corregir y las máquinas ocupadas.
CÓMO LA MOSTRAMOS
Minutos estimados por local según los pedidos cargados. Las tandas agrupan pedidos parecidos para imprimirlos juntos.

Cola presencial

QUÉ ES
Las personas que están físicamente en la fila del local, para imprimir o para retirar.
QUÉ LA DEMORA
Los picos antes de clase, las consultas en el mostrador, los archivos que llegan en mal formato y el momento de pagar.
CÓMO LA MOSTRAMOS
Una fila estimada en tiempo real, con avisos de los usuarios y su ubicación, más un gráfico de afluencia por hora.

En la app, cada local muestra las dos colas lado a lado, junto al precio y el puntaje.

04 — SOLUCIÓN

Toda la información para imprimir, en un solo lugar.

FaduPrint conecta a los alumnos con los locales de impresión de FADU. Cada local carga su stock en un sistema interno (o vincula el que ya usa) y la app centraliza todo lo demás.

  • 01Validación del archivo antes de mandarlo
  • 02Qué locales ofrecen cada tipo de impresión
  • 03Precios y disponibilidad comparados
  • 04Cola virtual y presencial de cada local
  • 05Horarios recomendados para ir
  • 06Reseñas y puntajes de cada local
  • 07Alertas de stock, fallas técnicas y descuentos
  • 08Pedido y pago desde el celular
05 — PARA LOS ALUMNOS

Saber antes de ir.

A

Saber las filas

Ver cuánto falta en la cola virtual y en la presencial de cada local, y cuáles son los mejores horarios para ir.

B

Ver el stock

Saber qué papeles, gramajes y servicios tiene cada local antes de moverse, y enterarse si algo falta.

C

Comparar locales

Poner lado a lado precio, espera y opiniones, y elegir el que más convenga para cada entrega.

06 — PARA LOS LOCALES

Menos mostrador, más impresión.

A

Flujo ordenado

Los pedidos llegan validados, con las especificaciones completas y en orden de llegada.

B

Menos consultas

Precios, stock y horarios ya están en la app, así que hay menos preguntas y menos idas y vueltas en el mostrador.

C

Comunicación directa

Un canal para avisar faltantes, problemas técnicos o descuentos, y para que las reseñas premien el buen servicio.

07 — FLUJO PRINCIPAL

El recorrido, en cinco pasos.

Del archivo en la compu al pedido listo para retirar.

  1. 01
    Pantalla para subir el archivo

    Cargás tu archivo

    Subís el archivo, la app lo valida y elegís papel, tamaño y tipo de impresión.

  2. 02
    Pantalla de comparación de locales

    Comparás locales y precios

    Ves precio, puntaje, cola virtual y cola presencial de cada local, lado a lado.

  3. 03
    Pantalla de detalle del local

    Elegís la fila más corta

    Revisás la afluencia por hora y las reseñas del local, y elegís dónde imprimir.

  4. 04
    Pantalla de selección de forma de pago

    Pedís

    Pagás con MercadoPago, tarjeta o efectivo al retirar, y confirmás el pedido.

  5. 05
    Pantalla de pedido confirmado con los datos de retiro

    Retirás

    Con el número de pedido y el horario estimado, vas al local solo a retirar.

08 — EXPERIENCIAS SECUNDARIAS

Otras formas de ahorrar tiempo.

Pantalla de impresión en tandas
IMPRESIÓN EN TANDAS

Imprimir junto a pedidos parecidos.

Si tu archivo coincide con otros pedidos del mismo tamaño, papel y tipo de impresión, podés sumarte a una tanda. El local los imprime todos juntos, la cola virtual avanza más rápido y el precio no cambia. Si no te sirve, seguís sin tanda.

Pantalla de validación con errores
ARCHIVO CON ERRORES

Corregir el archivo antes de que llegue al local.

Si el archivo no cumple los requisitos, la app marca qué falla —formato, resolución o color— y lo convierte a PDF y escala de grises. Después lo vuelve a validar y el recorrido sigue normalmente. Si la resolución es baja, pide subir una versión corregida.

Reseñas y puntajes

Opiniones de otros alumnos sobre cada local, que incentivan a mantener un buen servicio.

Alertas

Avisos cuando un local se queda sin stock, tiene un problema técnico o lanza un descuento.

Horarios recomendados

Un gráfico de afluencia por hora, al estilo Google Maps, para elegir cuándo ir.

Fila en tiempo real

Los usuarios avisan si están en la fila o tienen un pedido por retirar, y la ubicación ayuda a estimarla.

Seguimiento del pedido

El estado pasa de recibido a listo para retirar y a entregado, sin tener que preguntar en el mostrador.

Guía de archivos óptimos

Consejos para preparar el archivo bien desde el principio y evitar rechazos.