01 - Negocio, Marketing y Empresa

Conceptos estratégicos de Negocio / La Empresa como unidad generadora de negocios / Concepto del Marketing Estratégico y Operativo / Evolución histórica / Relación con la gestión de Negocios / Objetivo, Visión y Misión de la Empresa / Negocios y Marketing conducidos por el mercado.

02. Consumidor

Abordaje comprensivo del consumidor / Aporte de las principales disciplinas humanísticas (Antropología, Sociología, Psicología Social) / Perfil del Consumidor / Los modelos de comportamiento del Consumidor / Necesidades, requerimientos y expectativas del Consumidor.

03. Mercado / Demanda

Concepto de Mercado y Demanda / La orientación al Mercado / Concepto y Consecuencias / Target y Segmento objetivos del Mercado / Criterios de Selección / Técnicas y procesos de segmentación / Segmentación, Targetinf y Posicionamiento.

04. Producto / Oferta

Concepto de producto / Producto aumentado / Estructura del producto / Elementos físicos / Racionales , simbólicos y emocionales. El componente de "servicio" / Unidad perceptual y perceptual óptica / El lenguaje de los productos / Personalidad del Producto .